中国人民大学后勤集团是随着高校后勤社会化改革在原有的学校后勤服务体系基础上组建的新型后勤服务实体，不仅是原后勤的服务保障工作的继承者，也同时继承了原后勤体系承担的“管理育人”和“服务育人”的功能。我们认为，大学学习时期是当代大学生离开家门和中学校门进入的第一个社会阶段，虽然这一阶段还不具有完全的社会环境，但相对于大部分大学生少年时期家庭和中学生活环境来说，已经发生了极大的变化，对于大学生世界观、人生观、价值观的形成以及养成良好行为习惯都具有十分重要的影响。因此，后勤集团自组建开始就把积极参与大学生思想政治教育，积极开展“管理育人”和“服务育人”作为一项重要工作来抓。这些年来，我们参与大学生思想政治教育的工作主要有以下几个方面。
一、通过体现育人导向的后勤管理工作，引导大学生遵纪守法、诚实守信、养成良好行为习惯
后勤的管理工作大多与大学生在学校里的学习和生活有十分密切的关系，这些管理同时也是对大学生的一种思想教育。为此，后勤集团在制定和修改各种涉及到学生学习生活的管理制度时，也都考虑如何引导大学生遵纪守法、诚实守信、养成良好行为习惯问题，强调自觉遵守规章制度。例如，我们在修改学生公寓管理规定时注重引导同学了解在公寓里应该怎样做，不应该做什么；在食堂里张贴节约粮食和维护就餐秩序的标语；在公共场所张贴节约能源的宣传品等。2002年后勤集团参与的学生宿舍精神文明建设评比活动，是学校多个部门共同组织的一项旨在加强学生宿舍文明建设、提倡学生自律和自我管理的活动，此次活动涉及到全校的本科生宿舍，持续了一个学期，产生了比较大的影响，很好地促进了当时学生宿舍精神文明建设和学生自我管理。
2003年，后勤集团在公共浴室进行了节能改造，采取的智能控水技术，也是通过引导大学生提高自觉节约水资源意识来实现节水的目的。在日常工作中，对于一些无意或有意违反管理制度的学生，更多是采取提醒和批评教育的方式，使他们认识在集体生活中制度约束的意义，检查自己行为中的错误，从而提高遵守纪律、执行规章制度的自觉性。这些引导大学生自觉、自律、自我管理的方式，在实践过程中证明是有效的，能够为大多数同学所接受，也得到绝大多数同学的支持。在保证后勤管理制度顺利实施同时，也对那些刚刚从家庭呵护中初涉社会的大学生产生了积极的影响，配合了学校对大学生进行遵纪守法、诚实守信、养成良好行为习惯的教育。
二、通过以人为本的后勤服务，正面影响大学生世界观、人生观和价值观的形成
后勤服务对于大学生来说，直接关系到是否有一个良好的学习、生活环境问题，但从更深的层次去看待后勤服务，它也是一个服务育人的问题，服务好坏，不仅直接影响大学生在学校的学习和生活，同时它也能对大学生思想形成产生积极或消极的影响。为此，后勤集团要求所属员工要认真工作，努力提高服务意识，提高服务质量和服务水平，通过自身的优质服务，使大学生从中受到感染和教育。在制定服务规范时，本着以学生为本的原则，围绕着学生的正常需要，从方便学生服务学生出发考虑后勤服务工作的着眼点和立足点。几年来，我们根据这个思路，在服务学生方面做了大量的改进工作，如学生办理宿舍入住和退宿手续、学生行李的接运、学生信件的投递方式、学生食堂的饭菜质量以及后勤服务人员的行为规范等等，这些改进的目的只有一个，能够为广大同学提供优质的服务。在日常工作中，后勤各个领域都涌现了一批优秀的员工，他们勤勤恳恳、兢兢业业的工作，任劳任怨地承受着各种压力，默默无闻地为广大同学服务。通过后勤工作的不断改进，通过后勤员工的辛勤劳动，大学生们能够看到和感受到在学校这个小社会里，就在他们身边，有着一群善良勤劳的人们在为他们忙碌着，那些一丝不苟、认真负责、周到热情、拾金不昧、勇斗歹人的优秀品质在感动了同学们，他们敬佩这些为他们服务的员工，也使他们了解和理解了社会上最普通的劳动者，心贴近了，沟通也就容易了。这一切都表明，后勤员工的优质服务，能够对大学生世界观、人生观和价值观的形成产生积极的正面影响。
三、有组织地安排学生参与后勤服务实践，充分利用后勤服务资源开展对大学生进行思想政治教育
要在大学生真正走上社会之前，增强大学生对劳动的理解，培养大学生的劳动观念和职业道德，也是高校后勤能够大有作为的领域。几年来，我们通过有计划地组织学生参与后勤服务和劳动课教育，让学生直接在后勤服务的劳动中受到教育和锻炼，取得了很好的效果。
2001年11月，校学生会生活部发起了为期三天的“今日我上岗”活动，数十名大学生利用休息时间在后勤服务劳动岗位上体验了后勤工作，参加这个活动的同学都很有感触，他们在体会中写到：“通过这次有意义的活动，使我们真正认识到我们周围的生活……我真正体味到了生活的含义，生活是美好的”。通过这个活动，同学们理解了劳动的艰辛和劳动者的期望，经过了劳动的洗礼，在思想上取得了一次升华。这样的活动本身并没有说教，但从参与者的感言当中，我们的确看到了教育的效果，同学们重新认识了劳动和劳动者，这种潜移默化的影响起到了一般课堂教育难以取得的效果。
根据教育部相关文件规定，组织学生参加一定时间的生产劳动是实现社会主义大学培养目标不可缺少的重要环节，是对学生进行思想政治和德育教育的重要途径。在新形势下如何采用新办法，努力使劳动课成为广大学生易于接受、乐于参与的教育手段，切实为学生的成长成才服务是一个新的课题。2002年9月，后勤集团成立了劳动课指导室，承担了全校本科生劳动课教学组织和管理工作。在学生劳动课的组织和管理中，我们坚持理论课与实践课相结合、德育教育和素质教育相结合指导思想，在理论教学、劳动实践和效果考核几个环节中始终贯穿着寓教育于劳动之中的理念，在理论教学方面，向学生讲解劳动的概念、劳动就业、劳动法和劳动合同、后勤学和后勤工作以及劳动课相关知识等内容，给予参与劳动的学生以充分的理论指导；在劳动实践中，结合学生的专业理论学习，与后勤员工共同参与后勤工作实践；在课程考核时，注重考察学生对劳动理论、具体岗位工作情况的了解，对后勤工作的建议和意见、参与劳动实践的体会以及对自身思想道德方面的影响等。劳动课改革从开始到现在已经进行了五个学期，共有7000多名学生参与了劳动课的学习，学生普遍反映对劳动课感兴趣，有收获，提高了自身的思想道德素质、实际操作能力和综合素质，体验到了后勤集团服务工作和保障工作的艰辛，参与态度更加认真，为各单位提出了一些切实可行的建议，并普遍表示将在今后支持和理解后勤及学校其他各方面的工作，改变以往轻视后勤工作，轻视体力劳动者的错误观念。同学们在劳动课最后的考核中真诚地留下了“几天的劳动课摒弃了我身上一些眼高手低、浮躁的东西。无论今后的路是怎样的，我都会脚踏实地地走下去”，“劳动课给了我们一次机会，让我们品尝，用时慢慢学会尊重他人的劳动和劳动成果”，“劳动无尚光荣”的感想，同学们还谈到，通过劳动课，他们懂得了劳动者的责任，也感受到了在劳动中相互合作的乐趣，这一切都将对他们今后真正走上社会产生深远的意义。
除此之外，后勤集团还经常利用与学生座谈或接待来访学生等学生们关心学校发展和后勤工作的机会，用谈心的方式做学生的思想政治工作，启发他们的大局和全局意识，并引导他们发挥自己的聪明才智为学校发展和后勤工作献计献策，也起到了很好的效果。
通过几年来的实践，我们体会到，高校后勤在大学生思想政治教育领域可以发挥很大作用，对大学生身心发展和思想认识变化能够产生积极的影响。
首先，广大后勤职工的辛勤劳动对在校大学生就是一种无声的教育，后勤职工在服务和管理行为过程中所展现出的崇高的职业道德，全心全意为人民服务的精神风貌，吃苦耐劳的高尚品格都会对学生产生很好的教育效果。学生在校期间很容易暴露人生观、世界观方面的弱点，他们在与后勤职工长期的交往中从后勤职工身上可以学到做人的基本道理，学会遵守公共秩序，热爱劳动，爱护国家财产，后勤职工利用与学生广泛接触的机会，用工人阶级崇高的品质积极主动地做好学生的思想德育工作，是学校后勤重要的教育功能。
其次，随着高校毕业生的就业压力逐渐显露，如何让学生在学习理论知识的同时体验社会，了解现实，适应实际工作环境，提高自身竞争力，同时成为道德合格，全面发展的学生，成为了高校德育和素质教育工作的重要课题。高校后勤就其包含的范围和内容来讲，很像一个小社会，在某些方面具有社会的缩影。因此，高校后勤可认作为提供学生参加劳动、管理、进行社会实践的一个重要场所，可以对学生进行劳动观点、群众观点、经济观点的教育，培养学生的主人翁意识，增强社会责任感，提高社会活动和组织工作能力。同时，在与后勤各部门的接触过程中，后勤人的平凡、朴实、恪守岗位、勇于奉献的精神又为学生上了一堂生动的思想教育课，使学生的能力和品德得到了全面的发展。
根据《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》的要求，后勤集团将继续加强参与大学生思想政治教育的工作，按照中央确定的加强和改进大学生思想政治教育的指导思想和基本原则，我们今后的工作设想是：
1、继续坚持“管理育人”和“服务育人”的方针，坚持以人为本，贴近实际、贴近生活、贴近学生，按照中央指示精神，努力搞好后勤保障，进一步改善后勤服务，为大学生办实事办好事，努力解决学生学习生活上的实际问题，共同营造和谐校园和服务育人的良好氛围，把党和国家对大学生的关怀落到实处，在大学生思想政治教育工作方面积极配合学校做好工作。
2、进一步强化后勤员工的思想教育工作，提高员工的服务意识，全面做好服务工作，以高度负责的态度，率先垂范、言传身教，以良好的思想、道德、品质和人格给大学生以潜移默化的影响，通过“管理育人”和“服务育人”积极参与大学生的思想教育实践。
3、充分发挥后勤资源的优势，吸收学生参加后勤服务实践，为大学生社会实践创造条件和提供便利。继续安排好学生劳动课的教学与组织工作，并不断加以改进和创新。
4、解放思想、实事求是、与时俱进，积极实践，探讨后勤管理服务领域实践大学生思想政治教育的新途径和办法，结合中国人民大学实际，有针对性地开展学生在生活方面的自律和自我管理尝试，在引导大学生的思想认识发展和建立良好行为习惯方面做出贡献。
（编辑：潘宏伟 吴辉江）
