近日，中国人民大学党委常委、常务副校长朱信凯先后赴餐饮服务中心、校园建设中心、服务保障中心、物业管理中心、学宿保障中心（以下简称“五中心”）开展调研并举行座谈。综合保障党委书记、综合保障部副部长李向前陪同调研，综合保障部领导班子成员、各中心领导班子成员及项目部负责人参加。

座谈会上，朱信凯深入了解了各中心自综合服务保障体系改革以来的工作成效以及进一步深化改革的工作思路，充分肯定了“五中心”过去一年的改革成果，并提出相关工作要求。

餐饮服务中心自改革以来，深耕餐饮服务品质和创新，推出“先锋早餐”“深夜食堂”，培育通州校区新质餐饮服务，努力打造餐饮十大“新型关系”，成效显著。朱信凯听取汇报后强调，一是要筑牢食品安全防线，优化食品原料管控体系。从食品原料采购、验收、农残检测三个关键环节入手，全面抓好食品原料采购工作，为师生饮食安全保驾护航。二是要创新人力资源管理模式，激发团队内生动力。通过优化招聘机制、完善薪酬体系、强化激励机制等方式重点培养骨干力量，试点建设专业营养师队伍，全面提升服务专业化水平。三是要创新合作机制，推进地域美食进校园，打造多元融合的校园美食文化，满足师生多样化的饮食需求。四是要统筹双校区建设，打造高校餐饮示范标杆。要立足通州校区建设实际，积极探索创新，努力打造具有示范引领作用的高校餐饮服务样板。

校园建设中心自改革以来，始终坚持师生至上、问题导向、系统观念、稳妥有序，取得冬季供暖节能增效、暑期修缮攻坚任务高质量完成、学校修缮专项资金执行率100%等诸多成效。朱信凯听取汇报后强调，一是要强化修缮规划理念，坚持前瞻思维、系统观念，做到提前谋划、主动衔接，确保修缮工作科学有序推进。二是要聚焦民生夯实基础，扎实做好水、电、暖等与师生日常生活息息相关的设施设备运行维护工作，为师生营造稳定舒适的校园生活环境。三是要改善环境提升品质，深化校园环境治理，创新校园绿化工作模式，提升校园环境品质，加速推进通州校区绿化工程建设，为师生营造浓厚的环境育人氛围。四是要优化思路深化改革，持续提升改革效能，优化体制机制，激发员工干事创业的热情和锐意进取的激情。

服务保障中心自改革以来，秉承“保障与市场兼顾，发展与安全并重”的工作理念，在打造“三位一体”的安全保障体系，分区调整商贸布局、业态结构与经营形式，推进中关村校区商贸综合体改革等方面卓有成效。朱信凯听取汇报后强调，一是要持续推进改革攻坚，深度挖掘双校区资源潜能，形成资源的优势互补与质效的协同进阶，全力激发发展新活力。二是要强化统筹谋划，秉承前瞻性思考、全局性视野，一体推进双校区会务服务、住宿接待、运输通勤、新质商贸“动态优化”与“品质提升”，全力塑造彰显人大特色、引领高校前沿的服务标准与体系。

物业管理中心自改革以来，始终以“权责清晰、集约增效、优化服务、保障到位”为目标，通过探索分级分区管理、机构人员优化、智能设备投入等全面提升物业服务质量。朱信凯听取汇报后强调，一是要转变观念，系统研究通州校区物业服务考核标准，坚持以服务师生为中心，创新“动态管理”服务理念，打造具有人大特色的一流高校物业服务品牌。二是要提质增效，循序渐进完成中关村校区物业服务资源整合，注重细节管理，提升师生校园获得感和满意度。三是要探索构建人力资源管理新模式，激发人员队伍活力，提升整体素质，增强员工归属感、认同感。

学宿保障中心自改革以来，注重育人模式创新，在规范消防火警跑点实现全年“零”责任事故、推进“毕业纪念”特色主题活动、暖心解决学生生活难题等方面成效显著。朱信凯听取汇报后强调，一是持续做好中心所辖学生公寓、教室、体育场馆等区域安全稳定工作。二是要优化双校区体育场馆使用管理模式，通过场馆优化引导学生养成“爱体育”的健康生活习惯。三是要以通州校区学生公寓管理为试点，充分发挥公寓“三全育人”实践园地作用，探索学生公寓管理新模式。

在各中心调研时，朱信凯反复强调必须高度重视廉政风险防控工作，要求不断加强廉洁建设，严守纪律底线与思想红线，牢固树立规矩意识，持续营造风清气正的良好工作生态，确保服务保障工作在清正廉洁的轨道上稳健前行。

此次调研为进一步深化综合服务保障体系改革锚定了方向、明确了路径、吹响了号角，综合服务保障体系将认真贯彻落实此次调研精神，以“时时放心不下”的责任感和 “事事心中有底”的行动力，深入谋划、扎实落实，为学校建成中国特色、世界一流大学提供坚实的服务保障。